تعرف على عملية تليين المياه وكيف أن راتنجات التبادل الكاتيوني، وخاصة راتنجات الستايرين ثنائي فينيل بنزين من النوع الهلامي، ضرورية لإزالة أيونات العسر وحماية أنظمة المياه.